物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高,预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高,同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。物流是响应市场需求,上海长途托运公司,改善营销绩效的较富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高企业竞争力和营销效果,上海长途托运公司。相反,如果不能及时将产品送达顾客手中,就必然失去顾客,上海长途托运公司,丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
现目前物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动,以客户为**,以物流资源链为服务手段,以市场占有率和建立客户忠诚度为导向,开展针对性的营销策略,注重客户的保有与开发,实现客户的系列化、个性化物流服务,注重客户关系的维护,提高物流服务质量,根据客户的行为来预测客户的物流需求,并为其设计物流服务,建立长期的、双赢的客户关系,良好的营销策略,方能使物流企业获得长期的、稳定的客户,增强物流企业的市场竞争力。
彻底地复查较终入围的供应商的资格
复查和评定较终入围的供应商们财务稳定性、策略的吻合性、管理哲学以及企业文化方面的资料,因为你会需要一个在财务上有能力发展,并且在新的技术和方案方面有投资能力的第三方物流供应商。复查候选人的真实能力,通常一个综合的解决方案需要你的第三方物流供应商拥有一个开发良好的信息资讯架构。当心那些发展过快的供应商,通常他们会因为业务拓展过快而无暇顾及所有客户,从而造成对客户服务的疏忽。常常从供应商手中获得参考,找出哪些方案起作用了,哪些没有。查明当问题出现的时候供应商是怎么处理的,你很有可能又一次从你的竞争对手那边得到真诚的评估。REP(计划要求)的体裁应该充满创意,并且你应该搜寻那些正在发展一些能够满足你企业目前和未来的需求的方案的供应商。